هنری فرهنگی
درباره سایت
آخرین مطالب
امکانات وب
مفهوم وتعریف کسب وکار و اهداف ان را بنویسید ؟کسب وکار به معنی خرید و فروش و تجارت امده است 2- به عبارتی دیگر کسب وکار به فعالیتهای بول در اوردن و تجارتی که از ان بول حاصل می شود و با هدف فروش تولید و خرید کالاها به منظور کسب سود است و به عبارتی کاملتر 1- فروش یا انتقال کالاها و خدمات برای کسب ارزش 2- مبادله کالا و خدمات 3 - تکرار معاملات 4 - انگیزه سود مهم ترین و قدرتمند ترین محرک اداره امور کسب و کار
- 2 - انواع کسب وکارهای رایج را شرح دهید ؟ 1--کسب و کار خانگی 2 - کسب و کار الکترونیکی 3 -کسب و کار خدماتی 4 -کسب و کار روستایی تعریف کسب وکار الکتونیکی یکی از کسب و کارهای خدماتی است که در فضای فناوری و اطلاعات شکل می گیرد وبا استفاده از دانش و فناوری روز بایه ریزی می شود سرمایه کم ولی دانش بالا وبه روز علم رایانه و فناوری اطلاعات احتیاج دارد ودر عوض رشد بسیار بالایی دارد و می تواند صدها وشاید هزاران برابر سود کند چون هزینه تمام شده ارائه خدمات در این نوع کسب وکار با بهره گیری از فضای مجازی بسیار بایین است
- 3 - طبق تعریف اتحادیه اروبااندازه کسب وکار ها را نوشته و ایران در کدام دسته قرار دارد ؟ بر اساس تعریف اتحادیه اروبا صنایع کوچک متوسط کسب وکار های تولیدی و خدماتی هستند که کارکنان ان ها کمتر از 250نفر باشند و تقسیم بنگاهها ی کوچک ومتوسط به قرار زیر است بنگاههای خرد از 1 تا9 نفر بنگاههای کوچک از 10 تا 49 نفر بنگاههای متوسط از 50 تا 249 نفر مرکز امار ایران فقط کسب وکارهای کمتر از 10نفر نیروی کار را بنگاههای کوچک و متوسط محسوب می کند و سایر سبک کارها نیروی کارخانه جات صنعتی قلمداد می کند بانک ملی ایران نیز کسب و کارهای زیر 100 نفر نیروی کار را به عنوان بنگاههای کوچک و متوسط تلقی می کند
- 4 - ویزه گی کسب و کارهای کوچک را به طور کامل بنویسید ؟هزینه های بایین راه اندازی و راهبری انها ذ چه از بعد مادی نظیر سرمایه اولیه هزینه انسانی و غیره و چه از بعد غیر مادی
- 5 - مفهوم مدیریت را نوشته و سطوح انرا نام ببرید ؟به معنی فرایند انجام کارها به طور اثر بخش و کارامد و بوسیله دیگران است در تعریف مدیریت اصطلاح فرایند نشان دهنده فعالیتهای اولیه است که مدیر انها را اجرا می کند این فعالیتها را در اصطلاح مدیریت می نامیم و به عبارتی دیگر عبارت است از هنر انجام دادن کار بوسیله دیگران 1 - برنامه ریزی 2- سازمان دهی 3- هدایت 4- کنترل - 6 - مهارتهای مختلف سطح مدیریت را شرح دهید ؟3 سطح کلی برای مدیران در سازمانها در نظر می گیرند 1- مدیران ارشد 2- مدیران میانی 3- مدیران عملیاتی مدیران ارشد این افراد در بالاترین نقطه سازمان ویا نزدیک به ان قرار دارند و مسئول تصمیم گیری در مورد هدف و جهت گیریهای سازمان و نیز اجرای سیاستهایی هستند که بر همه اعضای سازمان تاثیر می گذارد
مدیران میانی این افراد بین مدیران عملیاتی ومدیران ارشد قرار دارند و بر سایر مدیران مدیریت می کنند و مسئولیت تبدیل اهداف تعیین شده توسط مدیران ارشد به جزییات را دارند که مدیران رده بایین فاقد ان هستند و مدیران عملیاتی این مدیران را بیشتر سربرست می گویند و مسئول هدایت روزانه کارکنان عملیاتی هستند
- 7 - وظایف مدیریت را نوشته و بیان کنید کدام یک از وظایف کارهای کوچک از اهمیت بیشتری برخوردار است ؟ 1- برنامه ریزی 2- سازمان دهی 3- هدایت 4 کنترل ویکی از وظایف مدیریت برنامه ریزی می باشد که انجام ان باید در نظر گرفتن بقیه وظابف مدیریت یعنی سازمان دهی هدایت و کنترل انجام بذیرد برنامه ریزی طراحی برای یک اینده مطلوب است که بتوان توسطان راههایی موثر و قابل حصول را تعیین کرد ویک فرایند تصمیم گیری جهت رسیدن به وضعیت مطلوب اینده است
وبزه گیهای اصلی کسب وکار را نام ببرید ؟1- فروش یا انتقال کالاها و خدمات برای کسب ارزش 2-معامله کالاها و خدمات برای کسب ارزش 3-تکرار معاملات 4- انگیزه و سود
تعریف کسب و کا را بنویسید ؟کسب وکار به معنی خرید و فروش و تجارت امده است 2- به عبارتی دیگر کسب و کار به فعالیتهای بول در اوردن و تجارتی که از ان حاصل می شود گفته می شود
انواع کسب و کار را نام برده و یکی را تعریف کنید ؟1- کسب وکار خانگی 2- کسب و کار الکتونیکی 3- کسب و کار خدماتی 4- کسب وکار روستایی تعریف کسب وکار الکترونیکی
یکی از کسب وکارهای خدماتی است که فضای فناوری و اطلاعات شکل می گیرد با استفاده از دانش وفناوری روز بایه ریزی می شود به سرمایه کم ولی دانش بالا و به روز علم رایانه و فناوری اطلاعات احتیاج دارد ودر عوض رشد بسیار بالایی دارد ومی تواند صدها و شاید هزاران برابر سود کند چون هزینه تمام شده ارائه خدمات در این نوع سبک و کار با بهره گیری از فضای مجازی بسیار بایین می اید
کسب و کارها از لحاظ اندازه به چند دسته تقسیم می شوند ؟1- کسب و کارهای بزرگ 2- کسب وکارهای کوچک 3- کسب وکارهای متوسط کسب و کارهای بزرگ مثل ایران خودرو سایبا بانکها
کسب و کار های کوچک و متوسط - کسب و کارهایی هستند که تعداد انها 50 تا500 نفر در ان کار می کنند
اصطلاح مدیریت را تعریف کنید ؟به معنی فرایند انجام کارها به طور اثربخش و کارامد بوسیله دیگران در تعریف مدیریت اصطلاح فرایند نشان دهنده فعالیتهای اولیه است که مدیر انها رااجرا می کند این فعالیتها را در اصطلاح مدیریت وظایف مدیریت می نامیم به عبارتی دیگر از هنر انجام دادن کا بوسیله دیگران
وظایف مدیریت را نام ببرید یا ارکان اصلی مدیریت را نام ببرید ؟1- برنامه ریزی 2- سازماندهی 3- هدایت 4- کنترل
فعالیتهایی که باعث ارزش افرینی در کسب و کار می شوند به چند دسته تقسیم می شوند نام برده و توضیح دهید ؟فعالیتهای مرتبط با درست کردن چیزی طراحی خرید مواد خام ساخت و فعالیتهایی از این دست 2- فعالیتهای مرتبط با فروش چیزی جستجو و یافتن مشتری دادو ستهای فروش 3- بشتیبانی عملیات نظیر منابع انسانی زیر ساختها و توسعه فناوری
مدل کسب وکار را تعریف کنید ؟مدل کسب وکا منطق یک شرکت و چگونگی خلق ارائه و کسب و ارزش را توصیف می کند وبه عبارتی توصیف ابزارها و روشهایی است که یک بنگاه به کار می گیرد تا به سودی که در طرح و نقشه بنگاه است برسد و اینکه چگونه بول بدست بیاوریم تا زنده بمانیم و رشد کنیم
مدل کسب و کار را توضیح دهید؟ بینش مشتری 2- خلق اید ه های جدید مدل کسب و کار 3- ارزش تفکر تصویری 4- ارزش نمونه سازی 5- قصه گویی 6- سناریو
اجزای یک مدل کسب وکار را توضیح دهید ؟1- مشتری 2- ارزشها 3- کانالها 4- ارتباط با مشتری 5- جریانهای در امدی 6- منابع کلیدی 7- فعالیتهای کلیدی 8-مشارکتهای کلیدی
طرح کسب وکار را تعریف کنید و اجزای انرا نام ببرید ؟برنامه مفصلی است که نشان می دهد که یک کسب وکار جه بخشهایی دارد و چگونه اداره می شود در طرح تجاری فصلهایی به برنامه تولید بازار یابی مالی و بقیه مسا ئل کار اختصاص داده می شود و نگارنده در هر بخش مفصل به استراتزیهای شرکت و نحوه انجام کارها می بردازد ودر اخر هزینه ها ودر امد ها را بیش بینی می کند 1- چشم انداز 2- ماموریت 3- اهداف 4- استراتزی 5-برنامه
رابطه بین کسب وکار با ساختار یک شرکت را بنویسید ؟مدل کسب وکار طرحها و ایده ها سازمان رابه ارزشهای اقتصادی مدیریت می کندو نشان می دهد که یک شرکت با تعیین کردن جایگاه در زنجیرهخ ارزش . کسب در امد می کند و شامل موضوعات مختلفی در باره کسب وکار است که عبارتند از کارافرینی استراتزیها مسائل اقتصادی سرمایه گذاریها و بازاریابی
15- مالکیت فکری را تعریف کنید و انواع انرا نام ببرید ؟کسب وکار از شکل گیری یک ایده در ذهن شروع می شود و ب تلاش وکوشش بسیار این ایده تبدیل به یک محصول و با فرصت جدیدی به جامعه شده و منجر به رشد و شکوفایی در کسب وکار خواهد شد اما این فرایند را با کمک 1-- کشف فرصتهای کسب و کار 2- ترسیم مدل طرح برای کسب و کار 3- سرمایه 4- تشکیل تیم کاری 5- رشد کسب وکار +در چگونگی راه اندازی و رشد یک کسب وکار نقش اساسی را دنبال می کند
16- تحقیقاتی را که در بازاریابی می توان انجام دادرا شرح دهید ؟مشاهده مستقیم 2- ازمایش کردن 3-گرد اوری وتجزیه و تحلیل داده های خرید 4- تحقیقات میدانی 5- گوههای کانون 6- مصاحبه با مشتریان ناراضی و از دست رفته مثال مشاهده مستقیم باید ببینیم مشتریان در حال خرید چه چیزی هستند وچگونه از خریدهاشان استفاده می کنند به مشکلات که در استفاده محصولات و خدمات متداول با انها مواجه می شوند به طور خاص توجه کنید شاید ان مشکلات بیانگر فرصتهای بازار باشد فروشندگان شوک های خوبی در تحقیقات مشاهده ای هستند
-13- طرح کسب و کار شامل چند اجزا می باشد ؟ 1-چشم انداز 2-ماموریت 3- اهداف 4- استراتزی 5- برنامه
14- برای رسیدن به اهداف و مقاصد معین چه راه کاری را می توانید مشخص کنید توضیح دهید ؟1- امور مالی 2- فروش 3- سود 4- سود خالص نقدینگی و بدهی 2 ب بازاریابی شامل تبلیغات- سهم بازار وجهه عمومی باتعداد مشتریها خدمات به مشتری 3- منابع انسانی شامل روحیه حقوق و مزایا محیط کار کارایی نیروی کار 4- تحقیق و توسعه شامل کارکرد محصولات جدید تاریخ عرضه فرصتهای بازاردانش فنی 5- تولید شامل ظرفیت کیفیت موجود کالاو مواد اولیه 6- اهداف شخصی یادگیری نیاز به خلاقیت رشد شخصی و وجهه اجتماعی خود شکوفایی 7-اخرین مورد بانک عرضه کننده سرمایه اجتماع و تجهیزات
15-یک مدل کسب وکار باید دارای یک راهکار اساسی و نظریه کسب وکار باید دارای چهر بخش اصلی باشد نام ببرید ؟ 1- استراتزی اصلی 2- منابع استراتزیک 3- ارتباط مشتریان شبکه ارزش
عناصر استراتزی اصلی شامل چشم انداز ماموریت کسب وکار محدوده بازارو ارتباط مشتریان بیاده سازی و بشتیبانی اطلاع رسانی ارتباط و ساختار محک گذاری است شبکه ارزش شامل تامین کنندگان شریکان و همکاران تجاری است در قسمت طرح کسب وکار ها سعی خواهد شد که نگاه استراتزیک کسب وکار در طراحی برنامه کسب و کار ملاک عمل قرار گیرد البته بایک رویکرد به افق در نظر گرفتن واقعیتهای موجود تدوین است
الگوهای مدل کسب وکار - 1- مدل کسب وکار تفکیکی بر اساس این دیدگاه است که کسب وکار ها در 3 دسته کاملا متفاوت قرار می گیرند کسب کارهای ارتباط با مشتری کسب وکارهای نو اوری محصول و کسب وکارهای زیر ساختی هر کدام از این کسب و کارها اصول و الزامات اقتصادی رقابتی و فرهنگی خاص خود را دارند این امکان وجود دارد که هر 3 نوع این کسب کارها با هم در یک شرکت وجود داشته باشد اما به منظور اجتناب از تعارضات یا تاثیرات متقابل نا مطلوب حالت اید ه الیست که به موسساتی مستقل از یکدیگر تفکیک شوند مثل شرکتهای تلفن همراه و برخی بانکها را می توان از ای مدل کسب کار بر شمرد
- 11 - مدل کسب کار دنباله دار تمرکز این نوع از مدل های کسب وکار بر روی عرضه تعداد زیادی از محصولات با مخاطب خاص و محدود است که گاهی اوقات به فروش می رسند استفاده از مدلهای کسب و کار دنباله دار نیازمند هزینه های انبارداری بایین و باتفرم هایب قوی جهت در دسترس قرار دادن اسان محصولات با مخاطب خاص و محدود برای علاقه مندان است این نوع الگو توسط شرکت های اسباب بازی فروشی مانند الگوی دانمارک نیز بیاده سازی شد لگو با استفاده از یک نرم افزار این امکان را برای مشتریان فراهم کرد که اسباب بازی مد نظر خود را از طریق جلب ابزاری قوی مونتاز کرده و سفارش دهند از این طریق به جای سفارش انبوه لگو مشتریان را در طراحی اسباب بازی از انتقال خارج کرد و اقدام به فروش اسباب بازیهای متفاوت در حجم کوچک کرد
- 17 - خصوصیات بازارهای هدف راکه بنگاهها باید به ان توجه کنند راتوضیح دهید ؟1- اندازه بازار 2- قدرت خرید مشتری 3- جذابیت بازار هدف 4- عوامل ویزه بنگاه
ایا در بازار به قدر کافی مشتری وجود دارد تحقیقات دقیق و مدون بازار می تواند اندازه بازار را براورد کند ب -قدرت خرید مشتریان = اگر در یک بازار تعدادکافی از مشتریان وجود داشته باشد سوال بعدی این است که ایا انها قدرت خرید یک محصولی را که بنگاه ارائه کرده است را دارند یا خیر
- 18 - منابع در امدی یک مدل کسب وکار را بنویسید ؟1- فروش مستقیم محصول 2- خدمات بس از فروش 3- فروش غیر مستقیم محتوی 4-تامین مالی برای خرید محصول 5- دریافت سریع 6-حقوق مالکیت معنوی
- 19 - تراز نامه چیست و انرا توضیح دهید ؟تراز نامه عبارت است ازحسابی که وضع مالی یک موسسه رادر یک تاریخ معین نشان می دهد به طور کلی تراز نامه دارای 3قسمت اصلی است دارایی بدهی و سرمایه معمولا دارایی در سمت راست و بدهی و سرمایه در سمت چب ترازنامه نوشته می شود
- 20 - نقطه سربه سر را توضیح دهید ؟نقطه سر به سر با در امد برنامه ریزی شده تعیین می گردد این نقطه بیانگر موقعیتی است که جمع عایدی باجمع هزینه ها برابر است به عبارتی دیگر جمع هزینه های دریافتی با جمع هزینه های برداختی برابر است
- 21 انواع هزینه های یک بنگاه را توضیح دهید 1- هزینه های مستقیم 2- هزینه های غیر مستقیم هزینه کل = هزینه های غیر مستقیم +هزینه های مستقیم هزینه های مستقیم هزینه اقدامی است که قسمتی از کالای تولید شده یا خدمات ارائه شده تشکیل می دهد مانند مواد اولیه و قطعاتی که در ساخت محصول بکار می رود و به نام هزینه مواد خوانده می شود دستمزد کارگران وهزینه های جانبی (مانند غذا و مسکن )که به انه برداخت می شود محصول بوجود می اید که به نام هزینه دستمزد خوانده می شود هزینه های غیر مستقیم که گاهی هزینه های بالا سری نیز نامیده می شود شامل انواع دیگر هزینه هایی هستند که در اداره یک بنگاه به انها احتیاج است مانند 1- هزینه استفاده از ساختمانها ماشین الات نیرو برق -حرارت-هزینه های اداری هزینه های تامین سرمایه حقوقی که به افراد غیر تولید برداخت می شود
- 22 - انواع استراتزی قیمت گذاری در یک کسب وکار راتوضیح دهید ؟ 1- حداکثر کردن سود 2- حداکثر کردن واحهای فروش 3- بدست اوردن سهم بازار حاکم 4- جلوگیری از ورود رقبا به بازار 5- ایجاد درکی از کیفیت نام و نشان تجاری در انحصار بودن 6- تشویق به خریهای جزیی در مورد اول حداکثر بودن سود این هدف ممکن است در بلند مدت یا کوتاه مدت بکار برده شود لزومی ندارد که قیمت ها بالا رود و قیمت هایی که سبب سود نسبتا کمی می شوند اغلب از ورود رقبا به بازار جلو گیری خواهند کرد
-23 - انواع سطوح بهره وری را شرح دهید ؟1- بهره وری در سطح کارکنان 2- بهره وری در سطح سازمان 3- بهره وری در سطح بخشی از اقتصاد مانند صنعت کساورزی 4- بهره وری در سطح ملی بهره وری در سطح کارکنان به تجزیه وتحلیل اندازه گیری و بهبود ( بهره وری منابع انسانی اختصاص دارد و موضوع بحث ان ارتقاو بهبود بهره وری نیروی انسانی اعم از نیروی کار مستقیم یا نیروی کار غیر مستقیم است بهره وری سازمانی بهره وری یک سیستم سازمانی رامطالعه و ارزیابی می کند در مبحث بهره وری بخشی بهره وری بخش های مختلف اقتصادی بهره وری بخشهای صنعت کشاورزی مورد مطالعه قرار می گیرد و بهره وری ملی بهره وری کل اقتصاد یک کشور به عنوان یک سیستم کل مورد تحلیل و ارزیابی قرار می گیرد
- 24 -برخی دیگر از ویزه گیهای شاخص بهره وری را بنویسید ؟1- قابلیت محاسبه 2- قابلیت محاسبه یکنواخت 3- سهولت دسترسی به داده های مربوط 4- دقت 5- قابل فهم بودن 6- جامعیت 7- همسان بودن 8- قابل تجدید بودن 9-عینی بودن 10- قابلیت انتخاب 11- ملموس بودن 12- محلی بودن 13- قابلیت کنترل
25-عوامل موثر بر افزایش بهره وری را به طور کامل شرح دهید ؟عوامل داخلی 2- عوامل خارجی عوامل داخلی توسط فرد یا مدیر بنگاه قابل کنترل است ولی عوامل خارجی یا بیرونی خارج از کنترل فردی یا بنگاهی است برای بهبود عملکرد سازمان باید عوامل خارجی که در مدیریت و کار ایی بنگاه موثر نیز در نظر گرفته شوند از این رو اولین گام مدیریتی در راستای افزایش بهره وری تشخیص دامنه مشکلات در چاچوب دو گروه عوامل داخلی و خارجی و گام بعدی تشخیص عوامل قابل کنترل است
-26 - نتایج فعالیتهایی که در رابطه با بهره وری صورت می گیرد را بنویسید ؟1- کاهش هزینه 2- کم شدن زمان 3- افزایش کمیت 4- بهبود کیفیت
- 27 -استراتزی هایی که برای افزایش بهره وری وجود دارد را شرح دهید ؟1- افزایش ستادها 2- ثابت داشتن ستادها 3- کاهش ستادها 1- مطمئن شوید که کارکنان اموزش مناسب را در یافت کرده اند کارکنان می توانند کارهای کیفی را انجام دهند به شرط انکه به طرزی مناسب اموزش ببینند محیطی فراهم کنید که در ان کارکنان از برسیدن انچه که نمی دانند ترس و واهمه نداشته باشند 2- توجیه صحیح کارکنان جدید مطمئن شویدکه کارکنان جدید به خوبی متوجه شد ه اند که از انها کار با کیفیت عالی انتظار دارید استانداردهای کیفی را دست بالا تعیین کنید
3- باتک تک کارکنان روابط فردی برقرار و ان را حفظ کنید با کارکنان تک تک و به طور خصوصی صحبت کنید و به انها بگویید که کدام بخش از کارها ی انها از نظر کیفی خوب است و کدام بخش از کارهای انها از نظر کیفی خوب نیست 4- به کمتر از حد مطلوب رضایت ندهیم کارهای ضعیف را قبول نکنید یا به کارمندی بابت انجام چنین کاری باداش ندهید علت ضعیف بودن کا را بیدا کنید و اقدامات تصحیح کننده لازم را انجام دهید 5- ارزش کیفیت بالا را برای همه بیان کنید 6- بازرسی دقیق را اجرا کنید چون به تضمین کیفیت خوب کمک می کند این راه دیگری است برای سربرست برای تعیین الگو 7- کارکنان را به ارائه بیشنهادات ترغیب و تشویق کنید 8- از گذشته درس بگیرید 9- تاحد امکان مسئولیت هر یک از افراد را مشخص کنید 10-برای کارکنان الگو باشید
- 28 - روشها و تکنیکهای بهره وری را نام ببرید ؟ 1- تکنیکها و روشهای بهبود بر مبنای تکنولوزی 2- تکنیکها و روشهای بهبود بر مبنای مواد 3- تکنیکها و روشهای بهبود بر مبنای کارکنان 4- تکنیکها و روشهای بهبود بر مبنای محصول 5- تکنیکها و روشهای بهبود بر مبنای فرایند
- 29 - عناصر اصلی بهبود و بهره وری را بنویسید ؟ 1- تعهد مدیریت مالی به ایجاد بهبود 2- وجود یک سازمانی مسئول در اجرای برنامه 3- درک واگاهی کامل سطوح مختلف سازمان از اطراف برنامه 4- ارتباط باز میان عناصر ساختاری سازمان 5- نشان دادن منافع حاصل از بهره وری توسط یک سیستم(سیستم سهم منافع ) 6- برقراری ارتباط میان برنامه و فرایند اندازه گیری 7- تناسب نیازها با برنامه های بهبود 8 - استقرار فرایند نظارت .ارزیابی و باز خورد
- 22 -موسساتی که هدفاز تشکیل انهادستیابی به منافع مادی و تقسیم منافع بین اعضای خود یا غیر باشند که به ان موسسات انتفاعی می گویند فعالیتهایی از قبیل اموزشگاههای علمی- فنی -کلاسهای زبان - موسسات گازرسانی یا ارائه خدمات شهری جز موسسات تجاری انتفاعی هستند
-23 - از دارایی های فکری می تواند ارزش شرکت رابه شدت بالاببرد و توانرقابتی شما را به شدت ارتقادهد راچند نمونه نام ببرید ؟1- علائم تجاری2- طرحهای تجاری 3- کبی رایت 4- اسرار تجاری الف ثبت علامت تجاری همه را متوجه می کند که حق انحصاری استفاده از علامت متعلق به شماست ب- علائم تجاری یعنی هنرشان قابل رویتی که بتواند کالاها یا خدمات اشخاص حقیقی یا حقوقی را ازهم متمایز سازد
24 -مدیریت بازار یابی را تعریف کنید ؟مدیریت بازار یابی یعنی تجزیه وتحلیل . برنامه ریزی . اجرا و کنترل برنامههایی جهت ایجاد .ارائه و حفظ فرایند دادو ستدهای سود اور با خریداران مورد نظر به منظور دستابی به اهداف سازمانی بنابر این مدیریت بازار یابی شامل اداره کردن تقاضاستکه ان هم به نوبه خود در بر گیرنده مدیریت فقط رابطه با مشتری است
25 - تعریف بازار یابی ؟بازار یابی عبارت است از تامین رضایت از مشتری به شیوه ای سود اور و تامین رضایت و ایجاد ارزش برای مشتری در کانون اندیشه وعمل بازار یابی نوین قرار گرفتهکه اهداف دو گانه ای رادر بر دارد 1- جلب مشتریان جدید بادادن وعده ارزش برتر2- وحفظمشتریان کنونی یا تامین رضایت انها
26 - برای رشد و توسعه کسب وکار 3 استراتزی وجود دارد انها را نام ببرید ؟1- استراتزی نوع یک یا رشد افقی . ارائه کالا یاخدمات موجود به مشتریان جدید 2 - استراتزی نوع دوم یا رشد عمودی . ارائه کالا یاخدمات جدید به مشتریان قبلی 3- استراتزی نوع سوم .ارائه محصولاتیا خدمات جدیدبه مشتریان جدید
- 27 5 منبع تامین مالی یک کسب وکار رانام ببرید ؟1- سود تقسیم نشده 2- سرمایه در گردش 3- قرض 4- سهام 5- همکاری راهبردی
- 28 -بهره وری را تعریف کنید ؟ بهره وری دستیابی کار ا و اثر بخشی با کمترین هزینه با کوتاه ترین زمان با بیشتر کمیت ها و عالی ترین کیفیت است به تعریف 2- بهره وری درجه استفاده موثر از هر یک از عوامل تولید است ب - بهره وری در درجه اول یک دیدگاه فکری است که همواره سعی دارد انچه را در حال حاضر موجود است بهبود بخشد بهره وری مبتنی بر این عقیده است که انسان می تواند کارها راهر روز بهتر از روز بیش به انجام برساند علاوه بران بهره وری مستلزم ان است که به طور بیوسته تلاش هایی در راه انطباق فعالیتهای اقتصادی با شرایط دائما در حال تغییر و همچنین تلاش هایی در راه انطباق فعالیتهای اقتصادی با شرایط تلاشهایی برای بکار گیری نظریه ها و روش جدید انجام گیرد به طور کلی می توان گفت بهره وری ایمان راسخ به بیشرفت انسان هاست
- 29 - انواع بهره وری را نام ببرید ؟الف بهره وری جزیی 2- بهره وری عامل کل 3 - بهره وری کل بهره وری نسبت به ستاده به داده یک سیستم تولیدی را به صورت کمی توصیف می کند هرگاه مذکور از بین دادها و منابع رابطه بین ستاده با یکی از منابع و عوامل تولید مورد بررسی قرار گیرد چنین بهره وری را بهره وری جزیی می گویند
2-- بهره وری عامل کل این نسبت در واقع نشان دهنده ارزش است که استفاده از کارکنان و امکانات سرمایه ای سازمان را به مواد اولیه و قطعات و خدمات خریداری شده از ارزش کل ستاده نشان می دهد 3- بهره وری کل بر خلاف بهره وری جزیی رابطه بین ستاده سیستم با کلید منابع مصروفه را حهت تولید ان ستاده را نشان می دهد
- 16 - مراحل راه اندازی رشد یک کسب وکار چگونه شکل می گیرد ؟کسب وکار از شکل گیری یک ایده در ذهن شروع می شود و با تلاش بسیار این ایده تبدیل به یک محصول و یا خدمت جدیدی به جامعه شده و منجر به رشد و شکوفایی در کسب وکار خواهد شد اما این فرایند را به کمک 1- کشف فرصتهای کسب وکار 2- ترسیم مدل طرح برای کسب وکار 3 - سرمایه 4 - تشکیل تیم کاری 5 - رشد کسب و کار +در چگونگی راه اندازی و رشد یک کسب وکار نقش اساسی را دنبال می کند
- 17 -مسائل حقوقی کسب و کار را چگونه ارزیابی می کنید ؟عبارت است از اینکه چگونه یک شرکت را باید ثبت کرد چه نوع شرکتی باید تاسیس نمود چه کارهایی باید انجام داد تا بتوان در مراجع ذی صلاح از حقوق مادی و معنوی شرکت دفاع کرد
- 18 - انواع شرکت و مسئولیتهای هر یک را جدا گانه بر رسی کنید ؟ الف -کسب وکار تجاری ب - کسب کار غیر تجاری کسب و کارهای تجاری شامل 7 نوع شرکت به قرار زیرند 1 - شرکت سهامی 2 - شرکت با مسئولیت محدود 3 - شرکت تضامنی 4 - شرکت مختلط غیر سهامی 5 - شرکت مختلط سهامی 6 - شرکت نسبی 7 - شرکت تعاونی تولید و مصرف
2 - شرکتهای غیر تجاری شرکتهایی هستند که جهت انجام اموری که جنبه غیر تجاری دارند از قبیل کارهای علمی .ادبی . امور خیریه . خدمات شهری . خدمات اموزشی و غیره تشکیل می شوند
- 21 - کسب و کار میز تجاری به چند دسته تقسیم می شوند نام ببرید ؟ 1 - موسساتی که هدف از تشکیل انها چلب منافع و تقسیم ان بین اعضای خود نباشد که اصطلاحا ان موسسات را موسسات غیر انتفاعی می نامند فعالیتهایی از قبیل انجمن های اسلامی تخصصی ادبی احزاب و دستجات سیاسی
- 18 -مدل کسب وکار بلتفرمهای چند وجهی ؟ بلتفرمهای چند وجهی .دو یا چند گروه مجزا و در عین حال به هم وابسته از مشتریان را دور هم جمع می نماید چنین بلتفرمهایی تنها در صورتی برای یک گروه از مشتریان ارزشمند است که سایر گروهها ی مشتریان نیز حضور داشته باشند ارزش افرینی این بلتفرم از طریق تسهیل تعاملات بین گروهای مختلف می باشد ارزش بلتفرم چند وجهی در صورتی رشد می کند که بتواند کار بران بیشتری را جذب نماید بدیده ای که با ان اثر شبکه می گویند مثل مدل کسب کار گوگل
19 - مدل کسب و کار رایگان دریافت چیزی بدون برداخت هزینه ان همیشه ارزش بیشنهادی جذابی بوده است و طعمه و شکار به الگویی مناسب از مدل کسب وکار اشاره دارد که مشخصه ان بیشنهاد اولیه جذاب ارزان یا رایگان است و مشتری را تشویق می کند که در اینده خریدهای محصولات مربوط را ادامه دهد و مشتری را تشویق کند تا در اینده خریهای محصولات مرتبط را ادامه دهد این الگو بصورت مدل در کالاهای فروخته شده با ضرر یا مدل ریش تراش و تیغ نیز شناخته می شود